Začnite proces vrátenia.
Ako chcete vrátiť produkty?
Prineste všetky položky, ktoré chcete vrátiť, do predajne Terranova.
Dokončite proces vrátenia a odošlite balík kuriérom podľa vlastného výberu.
Vrátenie v obchode
Postupujte podľa týchto krokov na vrátenie v obchode. Politiku vrátení nájdete na tejto stránke.
1 - Pripravte položky
- Uistite sa, že položky majú visačky a nie sú poškodené.
- Prineste so sebou prípadné doplnky (opasok, prachové vrecko, atď.).
2 - Vyberte obchod
Prineste si dokumenty, ktoré ste dostali s e-mailom o potvrdení odoslania (nemusíte tlačiť, stačí ukázať na telefóne).
Zobraziť obchody3 - Refundácia
Personál skontroluje, či sú dodržané podmienky vrátenia. Po potvrdení dostanete refundáciu do 7 pracovných dní.
Ti ricordiamo che puoi effettuare il reso entro 30 giorni considerando come primo giorno la data di consegna dell'ordine (per esempio: se hai ricevuto l'ordine il 10 del mese, puoi renderlo entro il 10 del mese successivo).
Informácie o objednávke
Ak si želáte vrátiť tovar v predajni, nevyplňujte nasledujúci formulár.
Na začatie procesu vrátenia zadajte požadované údaje.
Krok 1 z 2 - položky na vrátenie
Vyberte položky, ktoré chcete vrátiť, a uveďte dôvod vrátenia. Pripomíname, že na jednu objednávku je možný len jeden bezplatný návrat cez kuriéra.
Vyberte položky, ktoré chcete vrátiť, a uveďte dôvod vrátenia. Pripomíname, že na jednu objednávku je možný len jeden bezplatný návrat cez kuriéra.
${returnItems.length} Zakúpené Na vrátenie
Suma na vrátenie ${$filters.money(returnTotal*100)}
Uistite sa, že ste vybrali všetky položky, ktoré chcete vrátiť. Pre túto objednávku nebude možné podať ďalšiu žiadosť o vrátenie.
Na každú objednávku je možné vykonať iba jedno vrátenie.
Po potvrdení vrátenia dostanete náhradu do 14 pracovných dní odo dňa, keď balík dorazí do nášho skladu.
Náhrada bude vykonaná rovnakým spôsobom platby, ktorý ste použili pri nákupe:
Pred potvrdením vrátenia skontrolujte správnosť zadaných údajov.
Krok 2 z 2 - zhrnutie a potvrdenie
Pred potvrdením vrátenia skontrolujte správnosť zadaných údajov.
${$filters.money((item.final_price !== undefined ? item.final_price : item.price)*100)}
Farba: ${item.color}
Veľkosť: ${item.title}
${$filters.money((item.final_price !== undefined ? item.final_price : item.price)*100)}
Farba: ${item.color}
Veľkosť: ${item.title}
- Medzisúčet ${$filters.money(returnTotal*100)}
- Poplatok za dobierku Nevratné
- Doprava Nevratné
- Spolu ${$filters.money(returnTotal*100)}
Náklady na dopravu a dobierku nie sú refundovateľné. Dostanete späť cenu zaplatenú za produkt po odpočítaní zliav.
Refundácia bude prevedená rovnakou metódou platby, akú ste použili pri nákupe.
VRÁTENIE VYŽIADANÉ
Číslo ${returnId}
A breve riceverai una mail di conferma richiesta reso .
Il tuo reso verrà ritirato dal corriere allo stesso indirizzo di spedizione dell'ordine di andata.
Il reso sarà elaborato entro 5 giorni lavorativi dalla consegna del pacco.
Il rimborso avverrà nello stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto. Sarà contabilizzato in base alle tempistiche stabilite dal tuo istituto di credito. Se hai pagato con contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico entro 14 giorni lavorativi dall’elaborazione del reso.
Per maggiori informazioni ti invitiamo a contattare il nostro customer care.
Chyba pri žiadosti o vrátenie
${error}Ospravedlňujeme sa, nepodarilo sa spracovať vašu žiadosť. Kontaktujte zákaznícky servis.