Terranova WE card

Creați-l astăzi pe al dvs. WE card – este gratuit!

în magazin și online: 

Terranova: Distracția modei pt toată familia

unde te simți în siguranță.

Creaza-ti cardul tău WE

Otrzymuj zniżki na zakupy, online i w sklepie stacjonarnym:

Zarejestruj swoją WE card

Descoperă beneficiile:

Adună 5 puncte la fiecare 50lei de cumpărare!

La fiecare 50 de lei cheltuiți acumulezi 5 puncte în cardul WE

Fiecare punct are 1leu reducere la articolele Terranova

Adună acum puncte și folosește-le pentru cumpărături viitoare

Ai întrebări despre cardul WE?

Am pregătit secțiunea FAQ pt tine:

Am primit o promoție Fidelitate, o pot folosi online?

Promoția este valabilă și online numai dacă acest lucru este specificat în mesajul primit. De asemenea, nu uita că promoțiile online au întotdeauna un cod de cupon care trebuie introdus la finalizare.

Nu reușesc să setez o nouă parolă. De ce?

Parola trebuie să conțină cel puțin 9 caractere dintre care: cel puțin o literă mare, cel puțin o literă mică, cel puțin o cifră, cel puțin un caracter între (@#$%^&()=+)*.

Îmi pot șterge contul?

Desigur! Trimite un e-mail la adresa helpme@terranovastyle.com și solicită ștergerea contului. Ne pare rău că ne părăsești, scrie-ne la adresa helpme@terranovastyle.com, ne vom bucura să te ajutăm.

Pot modifica adresa de e-mail a contului meu?

Pentru a modifica adresa de e-mail de înregistrare, scrie un e-mail la helpme@terranovastyle.com. Nu uita că în acest fel vei pierde istoricul comenzilor tale.

De ce nu pot asocia cardul WE+ cu contul online?

Pentru a asocia cardul WE+ cu contul tău, înregistrează-te pe site introducând aceleași date personale și de contact emise la momentul emiterii cardului de fidelitate. Chiar dacă doar una dintre date nu se potrivește, asocierea va eșua și sistemul va crea automat un nou card. În acest caz, trimite un e-mail la adresa helpme@terranovastyle.com pentru a rezolva problema.

Este posibil să mă înregistrez și să beneficiez de avantaje și online?

Desigur, trebuie doar să asociezi cardul WE la contul tău personal. Înregistrarea este simplă: pe site, urmează instrucțiunile de la acest link.

Pot folosi toate punctele mele pentru a face o achiziție cu sumă zero?

La cumpărăturile tale din magazin poți folosi oricâte puncte vrei, în timp ce online, din motive administrative, nu putem accepta comenzi cu sumă zero.

Pot împrumuta Cardul meu de Fidelitate unui prieten sau unei rude?

Cardul We al Terranova este nominativ: poate fi utilizat doar de către titularul acestuia și asociat cu contactele personale ale acestuia (număr de telefon și/sau adresă de e-mail).

Cum mă pot înscrie la programul de fidelitate?

Înscrierea este simplă, îți poți crea cardul prin canalul tău preferat: pe site sau în magazin! Pentru informații suplimentare, dă clic pe „Card de fidelitate” în partea de jos a paginii de start.

Punctele de fidelitate au o dată de expirare?

Următoarea dată de expirare a punctelor a fost fixată pentru 31 decembrie 2024.

Primesc prea multe mesaje, cum le pot dezactiva?

Pentru a nu mai primi mesaje, este suficient să trimiți un e-mail la adresa helpme@terranovastyle.com. Pentru a nu mai primi Newsletter informative, dă clic pe „Dezabonare” în partea de jos a tuturor mesajelor noastre Newsletter sau scrie-ne.

Am uitat să accesez site-ul cu contul legat de cardul WE+ înainte de finalizarea comenzii, este posibil să recuperez punctele?

Din păcate în acest caz nu este posibil să recuperezi punctele.

Am uitat să arăt cardul la magazin, pot recupera punctele?

În acest caz, din păcate, sistemul nu permite recuperarea avantajelor sau acumularea de puncte.

Pot întrerupere înscrierea la Newsletter Terranova?

Desigur! Conectează-te la contul tău și dă clic pe „Abonează-te la newsletter” în meniul din stânga, trage bara „Abonament general” către stânga și salvează. Primirea e-mail-ului poate fi dezactivată și dând clic pe „Dezabonare” din partea de jos a tuturor mesajelor noastre Newsletter.

Înscrierea la programul de loialitate are un cost?

Niciun cost, înscrierea este gratuită!

Ce pot face cu cardul meu WE+ online?

Dacă dai comanda după ce te-ai autentificat, vei putea folosi și acumula puncte la fiecare achiziție. Punctele vor fi calculate excluzând costurile de transport.

Ce ar trebui să fac dacă îmi uit cardul WE+?

Dacă ai un cont pe site legat de cardul WE+, conectează-te la profilul tău și arată numărul cardului la casierie. Alternativ, comunică datele tale personale personalului magazinului care va putea regăsi cu ușurință înregistrarea ta.

Dacă achiziționez un articol din magazin folosind puncte, cum se va face schimbul?

Punctele vor fi creditate înapoi pe cardul tău de fidelitate și le poți folosi la achiziția articolului de schimb sau la următoarea ac

În ce puncte de vânzare pot folosi și colecta punctele cardului meu WE+?

În toate punctele de vânzare Terranova din România., cu excepția Outlet și Temporary stores.

Promoțiile sunt valabile pentru toți membrii programului de fidelitate Terranova sau doar pentru cei care au primit comunicarea?

Toate ofertele noastre sunt exclusive și personalizate și deci sunt valabile doar pentru cei care au primit comunicarea. Dacă ți-ai dat acordul pentru profilare și marketing, vei primi în curând promoțiile pe care le-am conceput pentru tine!

Unde pot verifica câte puncte am acumulat?


Poți verifica soldul punctelor pe chitanța ultimei achiziții din magazin sau, dacă ești înregistrat(ă) pe site, în secțiunea „Contul meu”.

Există o limită maximă de puncte care pot fi acumulate?

Poți acumula câte puncte dorești! Nu uita că acestea trebuie utilizate în termenii indicați în regulament.

Suma acumulată poate fi cheltuită doar parțial?

Da, tu decizi cât vrei să cheltuiești din „pușculița” ta, în termenii indicați în regulament.

Pot folosi punctele de Fidelitate în perioada de reduceri sau promoție?

În timpul reducerilor, punctele pot fi folosite doar pentru achiziționarea de articole din noua colecție; in restul anului, punctele pot fi folosite numai la articolele care nu fac obiectul altor promoții.

Ce se întâmplă în cazul pierderii sau furtului cardului?

Nu-ți face griji, nu vei pierde niciunul dintre avantajele pe care le-ai dobândit! Dacă ai un cont pe site legat de cardul WE, conectează-te la profilul tău și arătă numărul cardului la casierie. Alternativ, comunică datele tale personale personalului magazinului care va putea regăsi cu ușurință înregistrarea ta. Dacă preferi, poți raporta pierderea sau furtul la casierie și poți solicita un nou Card WE.

Pot să anulez înscrierea mea la program?

Desigur, trebuie doar să ne contactezi specificând codul cardului tău WE. Ne pare rău că părăsești programul, scrie-ne la adresa napisz do nas na helpme@terranovastyle.com, ne vom bucura să te ajutăm.

Cum pot să-mi modific datele?

Este simplu: conectează-te la profilul tău și dă clic pe „Informații despre cont”, modifică datele și salvează. Modificările vor fi active în termen de 24 de ore.

Care sunt avantajele aderării la program?

Cu cardul tău WE vei acumula 5 puncte pentru fiecare 50LEI cheltuiți (1 punct = 1LEU) care pot fi utilizate pentru articolele cu preț întreg în termenele indicate în regulament. În plus, dacă îți dai acordul pentru „profilare și marketing”, vei primi multe promoții personalizate!

Terranova is joy, color, simplicity, comfort

Pentru cei care iubesc un stil informal, dar niciodată casual, pentru cei care iubesc culorile și bucuria de a se îmbrăca simplu:

Terranova este aliatul de încredere de peste 30 de ani de cumpărături pentru cei care vor să se bucure de viață fără prea multe gânduri.