Program lojalnościowy Terranova jest zarezerwowany dla wszystkich klientów Terranova,
którzy mogą do niego przystąpić poprzez złożenie wniosku o kartę lojalnościową "WE
Card". Po więcej informacji o tym, jak dołączyć do programu lojalnościowego Terranova,
kliknij tutaj.
"WE Card" jest bezpłatna zarówno w formacie cyfrowym, jak i fizycznym.
Do 31.12.2025 r. posiadacze karty WE Card ("Uczestnicy"), dokonując zakupów w
sklepach Terranova lub na stronie www.terranovastyle.com, gromadzą punkty
lojalnościowe z programu ("Punkty"), które mogą być wykorzystane do uzyskania
specjalnych promocji i korzyści, o których mowa w ust. 2.
Ponadto, od 18.04.2024 do 31.12.2025, każdy Uczestnik otrzyma bonusy i promocje
specjalne, a przywileje te wzrastają wraz z poziomem członkostwa, o których mowa w
ust. 3.
1. Metoda gromadzenia Punktów
Członkowie Programu Lojalnościowego Terranova ("Uczestnicy") mogą zdobywać Punkty
w następujący sposób:
• Za każde 50 zł (PLN) wydane na zakupy w punktach sprzedaży Terranova znajdujących
się w Polsce, z wyłączeniem punktów sprzedaży typu "Outlet”, Uczestnik programu
otrzymuje 5 punktów na kartę WE Card. Podczas płatności w kasie, przed zamknięciem
transakcji, należy okazać kartę WE Card przy kasie lub podać numer karty WE Card.
• Za każde 50 zł wydane w sklepie internetowym ww.terranovastyle.com - po
zalogowaniu się na swoje konto – 5 punktów zostanie dopisane do karty WE Card.
• Dostęp do specjalnych korzyści zarezerwowanych dla Posiadaczy Karty zgodnie z ich
poziomem członkostwa, jak wyszczególniono w ust.3.
Punkty za zakupy poniżej wartości 50 zł nie będą naliczane, a tym samym punkty nie
zostaną przyznane Uczestnikowi.
Punkty będą obliczane na podstawie całkowitej kwoty transakcji w sklepie i/lub online,
tj. wszystkich artykułów zakupionych łącznie za jednym razem, po odliczeniu wszelkich
zastosowanych rabatów.
Na przykład: za zakup w wysokości 99,99 zł Uczestnik otrzyma 5 Punktów; za zakup w
wysokości 199,99 zł Uczestnik otrzyma 15 Punktów; za zakup o wartości 39,99 zł nie
otrzyma żadnych punktów.
Nie będzie możliwe doładowanie Punktów w późniejszym terminie po zakupie. W
przypadku wymiany towaru, Punkty wykorzystane w poprzedniej transakcji zostaną
zwrócone i dodane do nowej transakcji wymiany towaru.

W przypadku całkowitego lub częściowego zwrotu artykułów odzieżowych, na których
zakup Punkty zostały użyte, Punkty te zostaną zwrócone na kartę Uczestnika.
W przypadku całkowitego lub częściowego zwrotu odzieży, za której zakup Uczestnikowi
zostały przyznane Punkty, Punkty za zwrócone towary zostaną automatycznie odjęte z
karty Uczestnika.
W dowolnym momencie można sprawdzić saldo zgromadzonych Punktów lub poziom
członkostwa:
• sprawdzając paragon z ostatniego zakupu
• odwiedzając swój profil klienta na stronie www.terranovastyle.com i/lub w aplikacji
Terranova w sekcji poświęconej karcie WE Card.
Punkty związane z zakupami dokonanymi w punktach sprzedaży lub na stronie
www.terranovastyle.com są automatycznie przyznawane natychmiast po dokonaniu
zakupu, z wyjątkiem zamówień online opłacanych za pobraniem, w przypadku których
punkty są naliczane 48 godzin roboczych po dostawie.
W przypadku problemów z naliczeniem punktów po dokonaniu zakupu można
skontaktować się z działem obsługi klienta firmy Terranova, pisząc na adres
helpme@terranovastyle.com w ciągu 5 dni od daty zakupu w sklepie stacjonarnym lub w
ciągu 10 dni od daty zamówienia online.
2. Korzystanie z Punktów
Promocja "1 punkt = 1 zł"
Do 31.12.2025 r. każdy zgromadzony punkt będzie odpowiadał 1 zł zniżki, którą będzie
można wykorzystać przy kolejnych zakupach wszystkich produktów sprzedawanych w
sklepach Terranova lub na stronie internetowej www.terranovastyle.com, z wyjątkiem
produktów objętych promocjami i kart podarunkowych.
Na przykład: przy zakupie o wartości 200 zł można wykorzystać 50 punktów
zgromadzonych na karcie WE Card i otrzymać 50 zł zniżki przy kasie.
Ze względów administracyjnych nie możemy przyjmować zamówień z zerową kwotą.
Na przykład: przy zakupie o wartości 50 zł nie będzie można wykorzystać 50 punktów, a
tym samym uzyskać zamówienia o wartości 0 zł.
W trakcie trwania Programu mogą być promowane dodatkowe akcje, dzięki którym
posiadacze kart WE Card mogą zdobyć dodatkowe punkty. Aby uzyskać więcej
informacji można znaleźć na stronie www.terranovastyle.com.
3. Dodatkowe korzyści zarezerwowane dla Uczestników Programu w zależności od
poziomu członkostwa

Od 18.04.2024 r. do 31.12.2025 r. Program Lojalnościowy Terranova będzie przypisywał
każdemu Uczestnikowi określony poziom Członkostwa.
Poziom zostanie określony zgodnie z rocznymi kwotami za zakupy, których Uczestnicy
dokonają w sklepach Terranova w Polsce i na stronie www.terranovastyle.com/pl_pl od
01.01.2025:
"YELLOW MEMBER" - od 0 do 149,99 zł
"RED MEMBER " – od 150,00 zł do 499,99 zł
"BLUE MEMBER" - od 500,00 zł do 899,99 zł
"GREEN MEMBER" - roczne zakupy za co najmniej 900,00 zł
Uczestnicy, którzy nie dokonali żadnych zakupów od 01.01.2024 do 31.12.2024
rozpoczną od poziomu YELLOW.
Wszystkie dostępne dla Uczestnika korzyści zostaną umieszczone w sekcji "MOJE
KUPONY" w profilu klienta (po zalogowaniu) na stronie internetowej
www.terranovastyle.com, a w aplikacji Terranova w sekcji dot. karty WE card.
Korzyści zarezerwowane dla Uczestników to:
"Witaj w App Cashback 10%": Klienci, którzy zarejestrują się w Programie
Lojalnościowym Terranova za pośrednictwem aplikacji Terranova lub poprzez stronę
internetową oraz Uczestnicy, którzy są już zapisani do programu lojalnościowego
Terranova, utworzą cyfrową kopię karty WE card w aplikacji lub na stronie Terranova,
otrzymają zwrot 10% w punktach od całkowitej kwoty pierwszego zakupu dokonanego
po utworzeniu cyfrowej kopii karty WE card. Punkty zdobyte w ten sposób dodaje się do
ogólnego salda punktów Uczestnika.
Na przykład: Klient, który jest zapisał się do programu lojalnościowego Terranova za
pośrednictwem aplikacji Terranova i dokona zakupu o wartości 50 zł po rejestracji,
otrzyma 5 punktów + 5 dodatkowych punktów w ramach cashbacku 10%.
Niewykorzystane zniżki nie podlegają wymianie na środki pieniężne bądź inne zniżki.

"Promocja urodzinowa": Wszyscy Uczestnicy są uprawnieni do różnych zniżek w
zależności od ich poziomu, z których będzie można skorzystać w ciągu 10 dni od urodzin
Uczestnika (wliczając w nie dzień urodzin). Zniżka ta wynosi 20% na 1 wybrany artykuł
(najwyższy ceną z całego rachunku) dla Uczestników z poziomu YELLOW, 30% dla
Uczestników z poziomu RED, 40% dla Uczestników z poziomu BLUE i 50% dla
Uczestników z poziomu GREEN.

Zniżka zostanie zastosowana do produktu o najwyższej cenie sprzedaży na paragonie
lub w zamówieniu online. Rabat można wykorzystać tylko raz, w sklepie lub online przy
zakupach bez kwoty minimalnej. Niewykorzystany rabat nie uprawnia do zwrotu
pieniędzy.

"Podwójne punkty na rocznicę": Uczestnicy, którzy osiągnęli poziom RED, BLUE lub
GREEN otrzymają 10 punktów za każde 50 zł wydane w sklepach Terranova i na stronie
internetowej www. Terranovastyle.com/pl_pl/ w ciągu 10 dni od daty rocznicy rejestracji
w programie lojalnościowym Terranova (w tym w dniu rocznicy). Promocja ta jest
jednorazowa, ważna przy zakupie w sklepie i/lub online przy zakupach bez kwoty
minimalnej. Niewykorzystany rabat nie uprawnia do zwrotu pieniędzy.

"Cashback za zmianę poziomu": Uczestnicy, którzy osiągnęli poziom członkowski BLUE i
GREEN będą uprawnieni do dodatkowego cashbacku w punktach o wartości 20%
(Uczestnik BLUE) lub 30% (Uczestnik GREEN) zakupu zrealizowanego w ciągu 10 dni od
osiągnięcia nowego poziomu (wliczając dzień otrzymania komunikatu informującego o
osiągnięciu nowego poziomu). Z promocji można skorzystać tylko raz, w sklepie i/lub
online i przy zakupach bez kwoty minimalnej. Niewykorzystana promocja nie uprawnia
do zwrotu pieniędzy.

"Bezpłatna dostawa": Uczestnicy, którzy osiągnęli poziom Green, będą uprawnieni do
bezpłatnej dostawy zamówień złożonych online na stronie i/lub w aplikacji sklepu
Terranova do dnia 31.12.2025 r.

"Punkty nie wygasają": W przypadku Uczestników, którzy osiągnęli poziom Green, punkty
zgromadzone i jeszcze niewydane można wykorzystać do 31.12.2026 r.
Oprócz korzyści związanych z poszczególnymi poziomami można aktywować inne akcje
promocyjne, również zarezerwowane dla Uczestników, którzy osiągnęli tylko określone
poziomy lub którzy spełniają szczególne wymagania ogłoszone w razie konkretnej
potrzeby.

W celu wzięcia udziału w Programie i otrzymania korzyści związanych z posiadanym
Poziomem lub w innych przypadkach określonych powyżej, Teddy S.p.A. - jako
organizator Programu – będzie wysyłać pocztą elektroniczną lub SMS-em komunikaty,
zgodnie z punktem c. naszej Polityki prywatności dostępnej w każdej chwili pod
następującym linkiem:

https://support.terranovastyle.com/hc/pl/articles/360020502177-Privacy-policy-WE-
card