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Hai domande su WE+ card?

Abbiamo preparato una sezione FAQ apposta per te:

• La WE+ card ha un costo?

  Nessun costo, l’iscrizione è gratuita!

• I punti fidelity hanno una scadenza?

  La prossima scadenza punti è stata fissata per il 31 dicembre 2023.

• Posso utilizzare i punti Fidelity durante il periodo di saldi o promozioni?

  Durante i saldi, i punti possono essere utilizzati esclusivamente sulla nuova collezione; nel resto dell'anno solo suli articoli non soggetti ad altre promozioni.

• C'è un limite massimo di punti accumulabili?

  Puoi accumulare tutti i punti che vuoi! Ricorda che vanno utilizzati entro i termini indicati nel regolamento.

• L'importo accumulato può essere speso solo in parte?

  Sì, decidi tu quanto spendere del tuo “salvadanaio” entro i termini indicati nel regolamento.

• Posso usare tutti i miei punti per fare un acquisto con importo zero?

  Nei tuoi acquisti in negozio puoi usare tutti i punti che vuoi, mentre online, per ragioni amministrative, non possiamo accettare ordini di importo pari a zero.

• Se faccio il reso di un ordine online, mi vengono restituiti i punti spesi?

  Si, certo. Ricorda però che i punti guadagnati con la merce resa verranno sottratti dal tuo saldo.

• Se compro un capo in negozio utilizzando i miei punti, come viene gestito il cambio?

  I punti saranno riaccreditati sulla tua fidelity card e potrai usarli nell’acquisto di cambio o in quello successivo.

• Posso disiscrivermi dal programma?

  Certo, ti basterà contattarci specificando il codice WE card. Ci spiace che tu te ne vada, scrivici a helpme@terranovastyle.com, saremo felici di aiutarti.

  Per maggiori informazioni, ti invitiamo a leggere le altre FAQ.

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