Informations sur la commande
Pour commencer la procédure de retour, saisissez les informations demandées.
Étape 1 sur 2 - articles à retourner
Sélectionnez tous les articles que vous souhaitez retourner et indiquez le motif. Un seul retour gratuit par commande via transporteur est possible.
Sélectionnez tous les articles que vous souhaitez retourner et indiquez le motif. Un seul retour gratuit par commande via transporteur est possible.
${returnItems.length} Achetés À retourner
Montant à rembourser ${$filters.money(returnTotal*100)}
Vérifiez que vous avez bien sélectionné tous les articles à retourner. Aucune autre demande de retour ne pourra être effectuée pour cette commande.
Un seul retour par commande est autorisé.
Une fois le retour confirmé, vous recevrez le remboursement dans un délai de 7 jours ouvrables à compter du jour où le colis arrivera à notre entrepôt.
Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat :
Vérifiez l'exactitude des informations avant de confirmer le retour.
Étape 2 sur 2 - résumé et confirmation
Vérifiez l'exactitude des informations avant de confirmer le retour.
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Couleur: ${item.color}
Taille: ${item.title}
${$filters.money((item.final_price !== undefined ? item.final_price : item.price)*100)}
Couleur: ${item.color}
Taille: ${item.title}
- Sous-total ${$filters.money(returnTotal*100)}
- Frais de contre-remboursement Non remboursable
- Expédition Non remboursable
- Total ${$filters.money(returnTotal*100)}
Les frais d'expédition et de contre-remboursement ne sont pas remboursables. Vous recevrez le remboursement du prix payé pour le produit, déduction faite des éventuelles réductions ou promotions appliquées.
Vous serez remboursé selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat.
RETOUR DEMANDÉ
Numéro ${returnId}
Remplissez le formulaire de retour en indiquant, via une seule et unique demande, tous les articles que vous souhaitez retourner. Assurez-vous de bien avoir saisi l'ensemble des articles à retourner avant de confirmer.
Préparez le colis avec tous les articles à renvoyer, incluant le formulaire de retour complété. N'insérez dans le colis que les articles déclarés dans la demande : les autres articles ne seront pas remboursés.
- Choisissez le transporteur ou le service postal de votre choix pour envoyer votre colis. N'oubliez pas que les frais d'expédition sont à votre charge.
Envoyez votre colis à :
Katoen Natie Italia srl, Magazzino Teddy porta 9
Via della Conca, 3
26100
Cremona (CR)
Le retour sera traité dans les 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison à notre entrepôt.
Vous recevrez un mail d’acceptation et le montant sera recrédité avec le moyen de paiement utilisé au moment de l’achat.
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${error}Malheureusement, il n'a pas été possible de traiter la demande de retour. Veuillez contacter notre service client.