Spedizioni

DORUČENIE

Želáže si doručiť tovar domov alebo do niektoré z našich predajní? K dispozícii sú obe možnosti: pozrite sa, ako zvoliť!

 

DODANIE NA SÚKROMNÚ ADRESU
Prepravná spoločnosť DHL doručí zásielku do 1-2 pracovných dní od odoslania e-mailu s podvrdením o objednávke. Môže dôjsť k malému oneskoreniu počas akcií a výpredajov, ale urobíme všetko, čo bude v našich silách, aby sme dodržali hore uvedené termíny.

CENA ZA DORUČENIE
3,95 EUR pri objednávke tovaru do 50 EUR Bezplatné doručenie pri objednávke tovaru nad 50 EUR

DORUČENIE DO NIEKTORÉ Z NAŠICH PREDAJNÍ
Ak je to pre vás pohodnejšie, zvoľte niektorú z našich predajní, v ktorej si môžete tovar vyzdvihnúť: doručenie je vždy zadarmo! Pozrite sa, kde nájdete najbližšiu predajňu. Tovar bude doručený do 8-10 dní od odoslania e-mailu s podvrdením o objednávke. Môže dôjsť k malému oneskoreniu počas akcií a výpredajov, ale urobíme všetko, čo bude v našich silách, aby sme dodržali hore uvedené termíny. Akonáhle budeme mať pre Vás tovar pripravený, pošleme vám e-mail s “Potvrdením o objednávke” s dátumom, kedy si môžete vyzdvihnúť balík. Môžete kontaktovať predajňu a uistiť sa, že bol tovar dodaný (bližšie informácie o telefónnych čislach nájdete nižšie).

 

NAJČASTEJŠIE OTÁZKY


Môžem tovar nakúpiť online a vyzdvihnúť v predajni?
Samozrejme! Sme naozaj šťastní, že vám môžeme ponúknuť možnosť objednať si online tovar, ktorý si želáte, a vyzdvihnúť ho v predajni, ktorá je pre vás najpohodlnejšia.

Ak ma kuriér nemôže zastihnúť?
Žiaden problém. Kuriér sa pokúsi doručiť zásilku viackrát. Ak by sa to nepodarilo, pošleme vám e-mail s ďalšími pokynmi. V každom prípade je pre nás tovar dodaný len vtedy, ak podpíšete, že ste ho prevzali.

Čo robiť, keď odkaz na sledovania zásielok nefunguje, alebo ukazuje chybu?
Nebojte sa, odkaz môžete zobraziť za 24/36 hodin (pracovné dni) a ak nefunguje, môžete nám napísať.

PAGAMENTI

Sicuri, veloci e per tutti ( anche chi non ha la carta di credito ): ecco come puoi pagare online, in totale serenità!

PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO
Accettiamo carte di credito sia Mastercard che Visa/Postepay.

Tutte le transazioni sono cifrate per la tua totale sicurezza tramite un protocollo SSL ( per maggiori informazioni leggi le nostre FAQ sulla sicurezza dei pagamenti ). L’importo ti sarà addebitato solo al momento della spedizione del tuo ordine. In un primo momento, quando realizzi l’acquisto online, la tua banca autorizza soltanto il pagamento, mentre l’effettivo prelievo avviene quando ti spediamo i prodotti che hai scelto.

PAYPAL
Per pagare con Paypal devi essere in possesso di un account o crearne uno nuovo ( gratuitamente ) su www.paypal.com Quando richiesto, inserisci i tuoi dati per l’identificazione e procedi con il pagamento. Paypal cripta e protegge il tuo numero di carta nella più totale sicurezza.

CONTRASSEGNO ( PAGAMENTO IN CONTANTI ALLA CONSEGNA ) – COSTO 3,99
Il pagamento “in contrassegno” ti permette di acquistare online senza utilizzare metodi di pagamento digitali. Al momento della consegna dell’ordine devi avere a disposizione l’importo esatto in contanti. Per questa tipologia di pagamento puoi scegliere solo la consegna presso un indirizzo privato. Per essere rimborsati occorre avere un conto corrente bancario o postale.

DOMANDE FREQUENTI

Posso utilizzare tranquillamente la mia carta di credito online?
Tutti i nostri pagamenti sono sicuri al 100% in quanto i dati vengono trasferiti in modo cifrato tramite un protocollo SSL e sono accettate solo transazioni CES ( Commercio Elettronico Sicuro ). In base al tipo di carta utilizzata potrebbe esserti chiesto un codice di sicurezza aggiuntivo che permette di rinforzare la sicurezza durante gli acquisti effettuati online.

Perché la mia carta di credito può essere rifiutata?
La carta di credito può essere rifiutata per uno dei seguenti motivi:
1. La carta può essere scaduta: verifica sempre che la data di scadenza sia valida.
2. Puoi aver raggiunto il limite di spesa della carta: verificalo con la tua banca.
3. È possibile che i dati inseriti non siano corretti: verifica che i dati corrispondano perfettamente a quelli indicati sulla carta.

Se pago l’ordine utilizzando la modalità “contrassegno”, il corriere può darmi il resto?
E’ necessario avere l’importo esatto, il corriere purtroppo non può darti il resto.

Quando viene addebitato l’importo speso sulla mia carta di credito?
La transazione ti sarà addebitata solo al momento della spedizione ( quando concludi l’ordine ci autorizzi a riservare l’importo )

Come avviene il rimborso in caso di reso?
Ti rimborseremo proprio con lo stesso metodo di pagamento che hai scelto al momento dell’acquisto. Per maggiori informazioni sul reso abbiamo creato per te la sezione resi.