Spedizioni

SPEDIZIONI

Preferisci ricevere il tuo ordine a casa o in uno dei nostri punti vendita? Hai entrambe le possibilità: scopri come scegliere!

 

CONSEGNA PRESSO UN INDIRIZZO PRIVATO
Il nostro corriere di fiducia Bartolini consegna in 3-5 giorni lavorativi dal ricevimento del momento in cui verrà inviata l’e-mail di conferma dell’ordine. Potrebbero verificarsi piccoli ritardi durante super promozioni e saldi, ma faremo sempre di tutto per rispettare i tempi indicati.

COSTI DI SPEDIZIONE
Presso indirizzo privato in Italia: Gratuito per ordini con importi superiori ai 50 € di merce acquistata. 3,00 € per ordini con importi compresi tra 30 € e 50 € di merce acquistata. 5,00 € per ordini con importi inferiori ai 30 € di merce acquistata.

CONTRASSEGNO
Se decidi di pagare in contrassegno tramite contanti, direttamente al corriere, ti verrà addebitato un costo aggiuntivo di soli 3,99 €.

CONSEGNA PRESSO UNO DEI NOSTRI PUNTO VENDITA
Se per te è più comodo, scegli comodamente uno dei nostri negozi per ritirare il tuo ordine: è sempre gratis! Trova qui quello più vicino a te. Appena il tuo ordine è pronto, ti invieremo un’e-mail di “Conferma Spedizione” con la data in cui potrai ritirare il tuo pacco. Puoi sempre contattare il punto vendita per verificare l’avvenuta consegna ( qui trovi tutti i numeri di telefono ).

 

DOMANDE FREQUENTI


Posso ordinare online e ritirare in negozio?
Certo! Siamo veramente contenti di darti la possibilità di ordinare on-line i prodotti che desideri e ritirarli nel negozio più comodo per te.

Se il corriere non riesce a trovarmi?
Nessun problema: tenterà la consegna per più di una volta e se non dovesse andare a buon fine ti sarà inviata un’e-mail con ulteriori indicazioni. In qualsiasi caso per noi la consegna non sarà conclusa fino al momento della tua firma al ricevimento dei prodotti.

Se il link di tracciamento ordine non funziona o dà errore?
Non preoccuparti, il link è visualizzabile dopo 24/36 ore ( weekend escluso ) e se non funziona puoi scriverci in qualsiasi momento.

PAGAMENTI

Sicuri, veloci e per tutti ( anche chi non ha la carta di credito ): ecco come puoi pagare online, in totale serenità!

PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO
Accettiamo carte di credito sia Mastercard che Visa/Postepay.

Tutte le transazioni sono cifrate per la tua totale sicurezza tramite un protocollo SSL ( per maggiori informazioni leggi le nostre FAQ sulla sicurezza dei pagamenti ). L’importo ti sarà addebitato solo al momento della spedizione del tuo ordine. In un primo momento, quando realizzi l’acquisto online, la tua banca autorizza soltanto il pagamento, mentre l’effettivo prelievo avviene quando ti spediamo i prodotti che hai scelto.

PAYPAL
Per pagare con Paypal devi essere in possesso di un account o crearne uno nuovo ( gratuitamente ) su www.paypal.com Quando richiesto, inserisci i tuoi dati per l’identificazione e procedi con il pagamento. Paypal cripta e protegge il tuo numero di carta nella più totale sicurezza.

CONTRASSEGNO ( PAGAMENTO IN CONTANTI ALLA CONSEGNA ) – COSTO 3,99
Il pagamento “in contrassegno” ti permette di acquistare online senza utilizzare metodi di pagamento digitali. Al momento della consegna dell’ordine devi avere a disposizione l’importo esatto in contanti. Per questa tipologia di pagamento puoi scegliere solo la consegna presso un indirizzo privato. Per essere rimborsati occorre avere un conto corrente bancario o postale.

DOMANDE FREQUENTI

Posso utilizzare tranquillamente la mia carta di credito online?
Tutti i nostri pagamenti sono sicuri al 100% in quanto i dati vengono trasferiti in modo cifrato tramite un protocollo SSL e sono accettate solo transazioni CES ( Commercio Elettronico Sicuro ). In base al tipo di carta utilizzata potrebbe esserti chiesto un codice di sicurezza aggiuntivo che permette di rinforzare la sicurezza durante gli acquisti effettuati online.

Perché la mia carta di credito può essere rifiutata?
La carta di credito può essere rifiutata per uno dei seguenti motivi:
1. La carta può essere scaduta: verifica sempre che la data di scadenza sia valida.
2. Puoi aver raggiunto il limite di spesa della carta: verificalo con la tua banca.
3. È possibile che i dati inseriti non siano corretti: verifica che i dati corrispondano perfettamente a quelli indicati sulla carta.

Se pago l’ordine utilizzando la modalità “contrassegno”, il corriere può darmi il resto?
E’ necessario avere l’importo esatto, il corriere purtroppo non può darti il resto.

Quando viene addebitato l’importo speso sulla mia carta di credito?
La transazione ti sarà addebitata solo al momento della spedizione ( quando concludi l’ordine ci autorizzi a riservare l’importo )

Come avviene il rimborso in caso di reso?
Ti rimborseremo proprio con lo stesso metodo di pagamento che hai scelto al momento dell’acquisto. Per maggiori informazioni sul reso abbiamo creato per te la sezione resi.