Enter
Shopping bag [0]

Close Recently added item(s)

You have no items in your shopping cart.


FAQ FIDELITY CARD

Често задавани въпроси свързани с програма Fidelity

Как мога да се запиша? Какъв е методът на записване и цената?

Записването за лоялната програма WE Terranova може да се извърши във всички магазини Terranova разположени на територията на България като се попълни съответния формуляр.

Заплаща ли се нещо при записване?

Записването не се заплаща.Напълно безплатно е!

Какви предимства ще ми даде картата?

Предимствата могат да бъдат различни през всеки сезон.От 25.11.2016г. до 31.12.2016г. актуалното преимущество е,че се натрупват 2 точки при всеки 20лв. изхарчени с вече регистрирана карта в магазин Terranova.1 точка е равна на 1лв., който може да изхарчите до 31.12.2016г. за всяка една стока представена в магазин Terranova.

При записване мога ли да използвам бонуса веднага?

Събирането на точки (1 точка = 1лв) стартира още при първата покупка извършена с карта WE Terranova.Натрупаният бонус може да бъде използван при следваща покупка (или когато имате желание) до 31.12.2016г. върху всяка една стока представена в магазин Terranova

Има ли краен срок за използването на предимствата?

Да!Всички точки (1 точка = 1лв) натрупани в картата могат да бъдат използвани във всички магазини на Terranova до 31.12.2016г. върху всяка стока представена в магазина.

Мога ли да използвам точките Fidelity по време на големите намаления?

По време на големи намаления Fidelity точките могат да се използват само върху дрехи от новата колекция.

Мога ли да използвам точки върху вече намален продукт или такъв със специално намаление?

Точките могат да бъдат използвани върху всяка една стока представена в магазина. Изключение се прави само през периоди на големи намаления където точките могат да се използват само върху нова колекция.

Задължително ли трябва да използвам точки (1 точка = 1лв) при следваща покупка?

Ти си този, който решава кога да използва натрупаните точки (но не по-късно от 31.12.2016г. върху всяка стока в магазина).

Може ли натрупаните точки да се използват частично?

Да.Ти си този ,който решава кога и колко точно от бонуса да бъде използван.

Мога ли само да трупам точки в моята карта?

Разбира се! Важното е те да бъдат изхарчени до края на програмата.

Къде мога да видя колко натрупани точки имам до момента?

Точките могат да бъдат видяни върху всяка касова бележка.

Ако картата не е маркирана преди извършването на покупка в магазина или попълнена в съответното поле на сайта преди да бъде завършена покупката има ли възможност да се възползвам от бонус след издаването на касова бележка?

В този случай нашата система не позволява да се натрупат точки или да се възползвате от бонуси.

Специализираните промоции ще са валидни за всички притежатели на карти WE Terranova или само за тези,които са получили съобщение и/или имейл?

Специализираните промоции ще са ексклузивни и персонални и поради тази причина може да не са валидни за всички притежатели на карта.

Мога ли да предоставя или препродам моята Fidelity Card на приятел или роднина?

Използването на картата е персонално.Активирането й не струва нищо и всеки един клиент може да запише данните си и да получи карта.

В кои обекти можем да открием тази карта?

Картата може да бъде намерена във всички магазини Terranova в България.

Мога ли да трупам и използвам точки във всички магазини или съм обвързан с един определен магазин?

Можете да се възползвате от предимствата на картата във всички магазини Terranova в България.

Как да постъпя,ако съм забравил картата вкъщи или в момента физически не е при мен?

Можете да кажете името си за да бъдете намерен в нашата система ръчно от касиера. За да избегнете забравянето или носенето на картата вие можете да снимате QR кода на картата и да го покажете на касиера, за да може той да въведе данните от него и вие да се възползвате от вашите бонуси.